Настоящая Политика описывает, как сервис доставки воздушных шаров Balloom (далее — «Balloom», «мы»), работающий на сайте balloom.ru в городе Красноярске, обрабатывает персональные данные покупателей. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператором персональных данных выступает Balloom — сервис доставки воздушных шаров по Красноярску.
Связаться с нами по любому вопросу об обработке данных можно так:
Мы обрабатываем только те данные, которые вы сообщаете сами при оформлении заказа:
| Данные | Зачем нужны |
|---|---|
| Имя | Обратиться к вам при подтверждении заказа и при доставке |
| Номер телефона | Согласовать заказ, предупредить о приезде курьера |
| Адрес доставки | Привезти заказ и рассчитать стоимость доставки |
| Дата и время доставки, повод | Собрать и доставить заказ вовремя и по назначению |
| Имя пользователя в Telegram или WhatsApp | Переписка по заказу, если вы обращаетесь через мессенджер |
Мы не запрашиваем и не храним паспортные данные, сведения о здоровье, данные банковских карт и иные специальные категории персональных данных.
Состав корзины, список избранного и выбранное количество шаров сохраняются локально в вашем браузере (localStorage) и на наши серверы не передаются. Очистить их можно, удалив данные сайта в настройках браузера.
Сайт использует сервис карт OpenStreetMap для показа зон доставки и определения адреса. При работе с картой ваш браузер обращается к серверам этого сервиса напрямую, и им может быть виден ваш IP-адрес и введённый адрес доставки.
Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отправляя заказ или обращаясь к нам в мессенджере, а также необходимость исполнить договор, стороной которого вы являетесь (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
Цели обработки: приём и подтверждение заказа, сборка и доставка заказа, связь с вами по заказу, рассмотрение обращений и претензий.
Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без отдельного согласия и не принимаем решений на основании исключительно автоматизированной обработки.
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для доставки заказа (курьеру сообщаются имя, телефон и адрес получателя) либо когда передача обязательна по требованию закона.
Переписка по заказу происходит в мессенджерах Telegram и WhatsApp — на неё распространяются также правила и политики их владельцев.
Данные заказа хранятся, пока это нужно для исполнения заказа и разрешения возможных претензий, но не дольше трёх лет с даты доставки. По истечении этого срока данные удаляются. Переписка в мессенджерах хранится в аккаунте продавца и удаляется по вашему запросу.
Доступ к данным заказов есть только у сотрудников Balloom, участвующих в приёме и доставке заказов. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Панель управления магазином защищена паролем и ограничением числа попыток входа.
Вы вправе в любой момент:
Для этого напишите или позвоните нам по контактам из пункта 1. Мы ответим в течение 30 дней. Если заказ ещё не доставлен, удаление данных сделает его исполнение невозможным, и заказ будет отменён.
Жалобу на обработку персональных данных можно направить в Роскомнадзор.
Мы можем обновлять эту Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. Продолжая пользоваться сайтом после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.